شحن
سياسة الشحن – NALA
شكرًا لتسوقك مع Nala! نحن ملتزمون بضمان وصول طلبك بسرعة وأمان. يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه:
وقت تجهيز الطلب
جميع الطلبات تُعالج خلال 1–2 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
تكاليف الشحن
التوصيل داخل الإمارات: مجانًا لجميع الطلبات.
الشحن الدولي: تختلف الرسوم حسب الدولة وسيتم احتسابها عند إتمام الطلب.
مدة التوصيل
الطلبات داخل الإمارات: عادة تصل خلال 2–3 أيام عمل.
الطلبات الدولية: قد تستغرق 7–10 أيام عمل حسب الوجهة وإجراءات الجمارك.
الشحن الدولي
نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول محددة. تختلف تكاليف الشحن ومدة التوصيل حسب الموقع.
يتحمل العملاء أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية عند الوصول. هذه الرسوم غير مشمولة في تكلفة الشحن.
الضرائب
يتم احتساب جميع الضرائب المطبقة عند إتمام الطلب بناءً على عنوان الشحن المقدم.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة حالة التوصيل.
مشاكل التوصيل
إذا واجهت أي مشكلة في توصيل طلبك أو لم يصل الطلب خلال الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: Info@naladubai.com
واتساب: +971 52 771 2051
شكرًا لاختيارك Nala! نحن نتطلع لتوصيل طلبك ومساعدتك في الوصول إلى أهدافك بأسلوب أنيق.
