سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يوليو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Nala Global ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بشراء منتجات من nala.global ("الموقع")، أو التواصل معنا بخصوص الموقع ("الخدمات"). ويقصد بـ "أنت" و"لك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها حسب كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، تحسين الخدمات، الامتثال لأي التزامات قانونية، تطبيق شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
1. المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر الخدمات:
بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى لأغراض أمان الحساب.
معلومات التسوق مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تحفظها في حسابك (نقاط الولاء، التقييمات، الإحالات، بطاقات الهدايا، أو المشتريات).
معلومات الدعم الفني بما في ذلك ما تختار تضمينه في تواصلك معنا، مثل إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تقديمك لمعلومات معينة مباشرة. يمكنك عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام بعض الميزات.
2. المعلومات المتعلقة باستخدامك
قد نجمع تلقائيًا معلومات عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام الكوكيز، البيكسل، وتقنيات مشابهة. تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول جهازك، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وطريقة تفاعلك مع الخدمات.
3. المعلومات من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل البائعين، مزودي الخدمات، أو منصات الدعم مثل Shopify، لمعالجة المدفوعات، إدارة الطلبات، أو تقديم الخدمات المطلوبة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات: لمعالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، الشحن، المرتجعات والتبادلات، وتحسين تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية أو عرض إعلانات مخصصة لك.
الأمن ومنع الاحتيال: للكشف عن أي نشاط غير قانوني أو احتيالي وحماية الحسابات.
التواصل وتحسين الخدمات: لتقديم دعم العملاء وتحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتك.
الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتحسين الموقع والخدمات، تذكر تفضيلاتك، وإجراء التحليلات. يمكن ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة المستخدم.
الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف التالية:
البائعين أو مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا.
الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات أو إعلانات.
الشركات التابعة أو مجموعتنا التجارية لأغراض تشغيلية مشروعة.
لأغراض قانونية، مثل الدمج، الإفلاس، أو الامتثال للقوانين.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق مثل:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
طلب حذف أو تصحيح المعلومات.
الحق في نقل البيانات.
الاعتراض على البيع أو مشاركة المعلومات لأغراض التسويق.
تقييد المعالجة أو سحب الموافقة.
إدارة تفضيلات التواصل.
الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا.
الأمن والاحتفاظ بالمعلومات
نحمي معلوماتك وفقًا لأفضل الممارسات، لكن لا يمكن ضمان الأمن التام. مدة الاحتفاظ تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، وحل النزاعات.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلدك، وفقًا للقوانين المعمول بها وضمانات الحماية.
الاتصال
لأي أسئلة أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Sales@naladubai.com أو عبر العنوان: Nala Dubai, Azizi Riviera at Meydan One, Bldg 5, retail 9, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة.
